Podmienky pre štúdiá

Medzi kým je

Okami poskytuje whydontwe OÜ, spoločnosť s ručením obmedzeným registrovaná v Estónsku (registračný kód 17623076), Sepapaja tn 6, 15551 Tallinn, Estónsko.

Druhou stranou je štúdio: podnik, napríklad barbershop, salón alebo tetovacie štúdio, nie spotrebiteľ. Majiteľ, ktorý tieto podmienky prijíma, potvrdzuje, že to môže urobiť za štúdio.

Čo Okami robí

Okami odpovedá klientom štúdia na jeho rezervačnej stránke, na Instagrame a e-mailom, podľa pravidiel štúdia rezervuje, presúva a ruší ich termíny a drží deň štúdia, jeho tím a konverzácie v jednej aplikácii. Keď ich štúdio zapne, posiela klientom štúdia aj e-maily po návšteve.

Okami je v pilote: funkcie pridávame, meníme a niekedy aj odoberáme podľa toho, čo štúdiá potrebujú. O zmenách, ktoré sa ich týkajú, štúdiám dáme vedieť.

Cena

Každé štúdio začína bezplatným obdobím. Ako dlho trvá a aká je cena po ňom, za miesto na mesiac, vidí majiteľ v Nastaveniach › Platby skôr, než sa čokoľvek zaúčtuje. Miesto je člen tímu, ktorý prijíma rezervácie, takže počet miest sa riadi tímom. Štúdiá v pilote majú bezplatné obdobie, na ktorom sme sa s nimi dohodli.

Plán Okami sa predáva cez Link: predávajúcim je Stripe. Prijíma platbu, určuje a účtuje DPH a posiela potvrdenia a faktúry podľa vlastných podmienok. Okami údaje o karte nikdy nevidí.

Ak bezplatné obdobie skončí bez plánu alebo Stripe platbu vzdá, Okami ešte týždeň funguje. Potom sa štúdio pozastaví: Okami preň neprijíma rezervácie, kým majiteľ nepridá kartu. Kým je štúdio pozastavené, nič sa nemaže.

O novej cene dáme štúdiám vedieť e-mailom aspoň 30 dní vopred. Štúdio, ktoré nesúhlasí, môže plán zrušiť v Nastaveniach › Platby alebo odísť, ako je uvedené nižšie.

Účty a tím

Majiteľ spravuje účet štúdia a rozhoduje, kto z tímu dostane prístup a s akou rolou. Za to, čo jeho tím v Okami robí, zodpovedá štúdio.

Každý sa prihlasuje vlastným e-mailom; prihlasovacie kódy sa nezdieľajú. Ak si myslíte, že sa niekto dostal do účtu štúdia, hneď napíšte na hello@withokami.com.

O čo sa stará štúdio

• Aby jeho služby, ceny, otváracie hodiny a tím v Okami sedeli, lebo Okami podľa nich odpovedá klientom.
• O svojich klientov: o služby, ktoré im poskytuje, a o to, na čom sa s nimi dohodne.
• Aby Okami používalo v súlade so zákonom: žiadny spam, žiadne zavádzanie klientov, nič, čo porušuje zákon alebo práva iných.
• Na Instagrame o dodržiavanie podmienok Meta pre svoj účet a správy.
• O e-maily po návšteve, keď ich zapne: Okami ich v mene štúdia posiela jeho vlastným klientom, o službách podobných tým, ktoré mali, a v každom je spôsob, ako ich zastaviť. Za ich posielanie zodpovedá štúdio.
• O to, koho požiada o verejnú recenziu, napríklad na Google, a o dodržiavanie pravidiel stránky, kam recenzia ide.

Odpovede Okami

Odpovede Okami klientom píše model umelej inteligencie. Rezervuje len termíny, ktoré sú podľa pravidiel štúdia voľné, ale môže sa pomýliť: zle pochopiť správu alebo povedať niečo, čo by štúdio nepovedalo.

Okami klientom hovorí, že píšu s AI: na rezervačnej stránke, vo svojich e-mailoch a v prvej odpovedi na Instagrame. Štúdio nesmie odpovede Okami vydávať za odpovede človeka.

Štúdio vidí každú konverzáciu a rezerváciu v aplikácii a môže kedykoľvek zasiahnuť. Rezervácia je medzi štúdiom a jeho klientom; Okami ju pre štúdio vybavuje, ale nie je jej stranou.

Údaje štúdia

Údaje štúdia zostávajú štúdiu: jeho klienti, rezervácie, služby a konverzácie. Okami ich používa len na to, aby Okami pre štúdio fungovalo.

Ako Okami zaobchádza s osobnými údajmi, upravujú zásady ochrany osobných údajov a zmluva o spracúvaní osobných údajov. Ak sa tieto podmienky a zmluva o spracúvaní v otázke osobných údajov líšia, platí zmluva.

Dostupnosť

Snažíme sa, aby Okami fungovalo a aby sme opravili, čo sa pokazí, no počas pilotu ho poskytujeme tak, ako je, bez sľubu, že bude vždy dostupné alebo bez chýb. Keď vieme, že Okami nepôjde, dáme štúdiám vedieť vopred.

Zodpovednosť

V rozsahu, ktorý zákon dovoľuje, žiadna strana nezodpovedá tej druhej za nepriame škody, ako je ušlý zisk alebo stratené rezervácie.

Celková zodpovednosť Okami voči štúdiu je obmedzená na sumu, ktorú štúdio Okami zaplatilo za 12 mesiacov pred nárokom, alebo na 100 €, kým je Okami zadarmo.

Nič z toho neobmedzuje zodpovednosť za úmysel alebo hrubú nedbanlivosť, ani nič iné, čo zákon obmedziť nedovoľuje.

Odchod a ukončenie

Štúdio môže kedykoľvek odísť: jeho majiteľ si v Nastaveniach zmaže účet, čím sa štúdio zatvorí. Jeho údaje sa potom vymažú do 90 dní, ako upravuje zmluva o spracúvaní osobných údajov.

Štúdio, ktoré porušuje tieto podmienky alebo ohrozuje iných, môžeme pozastaviť a povieme mu prečo. Pilot alebo samotné Okami môžeme aj ukončiť; štúdiám to oznámime aspoň 30 dní vopred, aby si mohli vziať svoje údaje.

Zmeny

Keď sa tieto podmienky, zásady ochrany osobných údajov alebo zmluva o spracúvaní zmenia, upravíme stránku aj jej dátum a čo sa zmenilo, napíšeme na withokami.com/sk/legal-updates.

O zmene, ktorá sa štúdií týka, pošleme majiteľovi e-mail aspoň 30 dní pred tým, než začne platiť. Štúdio, ktoré Okami používa aj po tomto dátume, so zmenou súhlasí; štúdio, ktoré nesúhlasí, môže pred ním odísť, ako je uvedené vyššie. Štúdio vytvorené po zmene súhlasí s novou verziou pri vytvorení.

Právo a spory

Tieto podmienky sa riadia estónskym právom. Spory rieši Okresný súd Harju (Harju Maakohus) v Tallinne, ak zákon neurčuje iný súd.

Píšte na hello@withokami.com o čomkoľvek z tejto stránky.